MELHOR PREÇO GARANTIDO

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Perguntas Frequentes
Quais são os condições para a locação um carro com Miles Car Rental e/ou Viajemos.com?

  • CNH- Carteira de Habilitação vigente.
  • Cartão de Crédito a nome do titular da reserva (American Express, Discover, Visa, Diners Club ou MasterCard). Não serão aceitos pagamentos com cartões de débito ou em espécie.
  • Um caução será solicitado como garantia do aluguel ao momento de retirar o carro e este será retido no cartão de credito do titular da reserva. Referido caução será liberado no momento da devolução do carro.
  • O Motorista principal assim como o adicional deverá ser maior de 25 anos de idade. Qualquer motorista adicional deverá cumprir com os mesmos requisitos que o motorista principal.
  • Cobertura do (CDW/LDW). O cliente terá a opção de usar seu seguro particular ou poderá adiciona-lo no balcão da locadora por um custo adicional.

Todos os custos estão incluídos no valor do site?

Uma vez tenha retirado o carro e qualquer outro artigo adicional que deseje incluir, os detalhes da tarifa especificaram as inclusões e todos os impostos e taxas que estão inclusos na cotação. Miles Car Rental e/ ou Viajemos.com lhe garante o valor da reserva desde quando não se altere o itinerário inicial ou inclua serviços adicionais no balcão da locadora.

É possível realizar a reserva com cartão de debito?

A Miles Car Rental e/ou Viajemos.com aceita pagamentos por meio de um cartão de debito com as bandeiras Visa ou MasterCard. Lembre-se que será indispensável um cartão de credito ao nome do motorista titular da reserva no momento de retirar o carro no balcão da locadora.

Qual é o valor do caução?

O valor do caução poderá ser a partir de $200.00 USD e até 3 vezes o valor do montante do aluguel, dependerá da locadora, categoria do carro e temporada.

O Que acontecerá em caso de o motorista ser menor de 25 anos? Existe alguma forma de aplicar um desconto ou evitar a cobrança dos encargos por ser um motorista jovem?

Em caso de que seja menor de 25 anos, deverá assumir os encargos diários adicionais e realizar o pagamento diretamente no balcão da locadora.

Que proteção me proporciona as coberturas oferecidas nas tarifas da Miles Car Rental e/ou Viajemos.com?

Miles Car Rental e/ou Viajemos.com lhe oferece tarifas sem coberturas, deverá ter em mente que será requisito ao momento de retirar o carro apresentar a cobertura particular do carro alugado (CDW/LDW) ou poderá adicionar no balcão da locadora por um custo adicional.

Terá alguma penalidade se decido cancelar minha reserva?

Por favor, tenha em conta que uma penalidade de 10% se aplicará em caso de cancelamento da reserva ou o não uso da mesma.

Adicionalmente, esta penalidade também se aplicará em caso do não cumprimento dos requisitos do aluguel, tais como: 

  • Carteira Nacional de Habilitação vigente, com data de emissão igual ou maior a 1 ano e em nome do titular da reserva (Permissão Internacional para Dirigir, onde seja requerido).
  • Cartão de crédito em nome do titular da reserva (com as informações escritas em alto relevo) com limite disponível para o depósito de garantia (Caução).
  • Passaporte e passagens aéreas de ide e volta.
  • Cumprir com a idade mínima requerida pela locadora para o aluguel do veículo.

Em caso de qualquer inquietude, por favo, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Como chegar no local onde reservei o meu carro?

Os detalhes do respectivo local onde deverá retirar o carro, estarão especificados antes e depois de finalizar a reserva.

Como funciona e qual o custo do serviço de pedágios?

O titular da reserva será responsável por o pagamento correspondente a qualquer pedágio, seja pagando em espécie no momento que cruzar o pedágio ou poderá solicitar a ativação do sistema eletrônico de pedágios da locadora diretamente no balcão. Este sistema eletrônico está sujeito a disponibilidade e pode variar dependendo do local, cidade e/ou país onde se conclua o aluguel.

Por que o valor da tarifa diária na cotação é a mais alta em comparação a da tarifa informada no inventario de disponibilidade?

Deverá ter em mente que o valor que se evidencia no site, na página inicial da pesquisa de sua cotação, é um valor base correspondente ao aluguel do carro, uma vez ingresse a página para completar sua reserva a cotação final terá aumentado já que se trata do valor a pagar incluindo os impostos, taxas e encargos correspondentes.


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